Korrigierende Wartung
Die korrigierende Wartung befasst sich mit tatsächlichen oder bevorstehenden Ausfällen verschiedener Art: mechanisch, elektrisch oder steuerungsbezogen. Dabei kann es sich um Problempunkte handeln, die bei der vorbeugenden Wartung festgestellt wurden, oder um unerwartete Ausfälle.
In jedem Fall besteht das Ziel darin, Ihr System zu reparieren und so schnell wie möglich wieder in den normalen Betriebszustand zurück zu versetzen. Unser 24/7-Helpdesk ist Ihre Kontaktstelle innerhalb unserer Service-Organisation, hier werden die notwendigen Maßnahmen eingeleitet. Unser Helpdesk ist mit erfahrenen Service-Ingenieuren besetzt, die darin geschult wurden, viele Probleme aus der Entfernung zu analysieren und zu beheben. Erforderlichenfalls können sie veranlassen, dass ein Service-Ingenieur an Ihren Betriebsstandort entsandt wird.
Unsere geschulten Service-Ingenieure analysieren und beheben Probleme vor Ort. Sie haben direkten Zugriff auf die benötigten Systemunterlagen und Informationen. Nach jeder Intervention wird ein Bericht erstellt, der mit Ihrem technischen Personal besprochen wird.
