Zonenkommissioniersystem für mehr Effizienz und Service bei Farnell
Farnell ist ein weltweit führender Distributor von elektronische, elektrische und Instandhaltungsprodukten (MRO). Das Geschäftsmodell beruht auf einem hohen Serviceniveau, bei dem die richtigen Produkte zum richtigen Zeitpunkt bei den richtigen Kunden bereitstehen. Farnell arbeitet über mehrere Vertriebskanäle, zu denen ein umfangreicher Webshop gehört.
Um mit dem starken Wachstum Schritt zu halten, eröffnete Farnell 2002 ein zweites europäisches Distributionszentrum im belgischen Lüttich, in dem mehr als 100.000 SKUs gelagert werden. Farnell entschied sich für ein Zonenkommissioniersystem mit einer Durchsatzmenge von 1.600 Auftragsbehältern in der Stunde, um die Kundenbestellungen zu verarbeiten. Diese besonders strukturierte Kommissionierung stellt eine hohe Produktivität und Kommissioniergenauigkeit, sowie kurze Durchlaufzeiten sicher, die beim Geschäftsmodell von Farnell entscheidend sind. Ein wesentliches Designkriterium war Redundanz (Stabilität), um die Auslieferung am Folgetag garantieren zu können.
Die Aufträge werden in 28 Zonen kommissioniert, wobei fast die Hälfte davon in einer einzigen Zone erfolgt. Daher werden die Aufträge (Behälter) von jeder Zone aus gestartet und nicht von einem zentralen Startpunkt aus. Dies führte sowohl bei regulären als auch bei Eilaufträgen zu einer beträchtlichen Verbesserung der Durchlaufzeit. Für den Rest der Aufträge wandern die Behälter von Zone zu Zone, bis ein Auftrag abgearbeitet ist. Die Bediener erhalten die Kommissionieranweisungen über Funk-Terminals. In den einzelnen Zonen werden Trolleys eingesetzt, um die Laufwege zu minimieren. Bei der Prüfung werden ein gewisser Prozentsatz der Behälter sowie bestimmte Aufträge geprüft. Danach werden die Behälter von einem automatisierten Sortiersystem zum Verpackungsbereich gebracht, in dem die Aufträge (wenn nötig) konsolidiert und in Beutel oder Kartons verpackt werden. Zum Schluss verläuft die Versandsortierung der Aufträge durch einen Kurierdienst, wobei ein POSISORTER (Schuhsorter) eingesetzt wird.